1. Aloitussivu
  2. Ansioluetteloesimerkit
  3. Asiakaspalvelu
Ivan ShovkopliasRiina Leppänen
kirjoittanut Ivan Shovkoplias, Riina Leppänen

Asiakaspalvelu – Ansioluetteloesimerkki ja kirjoitusopas

Jos olet Asiakaspalvelu ja haluat löytää uuden työpaikan vuonna 2025, voit muokata tästä ansioluetteloesimerkistä muutamassa minuutissa itsellesi edustavan ansioluettelon. Lisää omat tietosi ja lataa ansioluettelo, minkä jälkeen voit aloittaa työnhaun vaikka jo tänään!
4.9
Keskimääräinen arvosana
ihmistä on jo arvioinut sen
Asiakaspalvelu – Ansioluetteloesimerkki ja kirjoitusopas
Muokkaa tätä ansioluetteloa
Ansioluetteloesimerkki (tekstiformaatti)
Kopioi leikepöydälle
Pihla Heikkilä
Asiakaspalvelija
[email protected] | 042 087 7521 | Helsinki, Finland
Profiili

Innokas ja kokenut asiakaspalvelun ammattilainen, jolla on usean vuoden kokemus toimistoalan asiakaspalvelutehtävistä. Olen parhaimmillani nopeatempoisessa ja vaativassa ympäristössä, jossa tarjoan asiakkaille mahdollisimman korkealaatuista asiakaspalvelua. Olen tavoitehakuinen ja sitoutunut löytämään ratkaisun joka ongelmaan. Laaja kokemukseni auttaa säilyttämään laajan asiakaskunnan ja houkuttelemaan uusia asiakkaita.

Työkokemus

09/2015 - 05/2017, Asiakaspalvelun ammattilainen, Kirjatalo, Helsinki

  • Suoritin yksi-yhteen-asiakaspalvelua kaikenikäisille asiakkaille.
  • Valmensin ja valvoin uusia työntekijöitä.
  • Hallinnoin lastenkirjaosaston varastoa ja tein kirjatilauksia.
  • Pidin uusia kirjoja ja myyntimenestyksiä koskevat tietoni ajan tasalla voidakseni tarjota mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua kaikille kävijöille.

02/2014 - 05/2015, Asiakaspalveluedustaja, Kustannus Lampela, Vantaa

  • Olin vastuussa myymälän avaamisesta ja sulkemisesta sekä muista myymälänhoitoon liittyvistä toimista.
  • Kehitin strategisia myyntitekniikoita ja huolehdin myymälän viihtyisyydestä.
  • Hallinnoin varastoa ja johdin koko myymälän inventaareja.
  • Koulutin ja valmensin uusia työntekijöitä tavoitteena mahdollisimman korkealaatuisen asiakaspalvelun tarjoaminen.

07/2012 - 01/2014, Myyjä, Sissy Boy, Vantaa

  • Autoin asiakkaita myymälässä.
  • Taittelin, järjestin ja ripustin takaisin sovituskoppeihin jääneet  vaatteet.
  • Käsittelin rahaa huolellisesti maksutilanteissa sekä iltaisin rahojen toimittamisessa pankkiin.
Koulutus

08/2008 - 05/2012, Humanististen Tieteiden Kandidaatin Tutkinto, Helsingin Yliopisto, Helsinki

08/2000 - 05/2006, Lukion Päästötodistus, Tikkurilan Lukio, Vantaa

Taidot
  • Asiakaspalvelutaidot
  • Inventaari
  • Luova ongelmanratkaisu
  • Somistus
  • Viestintätaidot

Näin kirjoitat asiakaspalvelijan ansioluettelon

Asiakaspalvelijan täytyy soveltua työskentelemään asiakaspalveluympäristössä, jossa asiakkaan tyytyväisyys on aina etusijalla. Ihanteellinen hakija ymmärtää yrityksen mission ja pystyy vaikuttamaan asiakasmäärään luomalla hyvän suhteen olemassa oleviin sekä potentiaalisiin asiakkaisiin.

Voitokkaasta asiakaspalvelijan ansioluettelosta ilmenee työnhakijan sitoutunut asenne ja taito pysyä rauhallisena, ystävällisenä ja ammattimaisena kaikissa tilanteissa. Kun käytät Resume.io:n testattuja ansioluettelomalleja ja noudatat seuraavia ohjeita ansioluettelon laadinnassa, löydät nopeasti juuri sinulle sopivan työpaikan.

Esimerkki Profiilista

Sisällytä tähän kohtaan tärkeimmät saavutuksesi ja taitosi. Muista käyttää dynaamisia verbejä ja työpaikan kannalta relevantteja tietoja. Asiakaspalvelijat ovat monissa yrityksissä avainroolissa ja siksi on tärkeää korostaa ominaisuuksia ja saavutuksia, jotka todistavat sinun oleva oikea henkilö tehtävään.

Esimerkki

Innokas ja kokenut asiakaspalvelun ammattilainen, jolla on usean vuoden kokemus toimistoalan asiakaspalvelutehtävistä. Olen parhaimmillani nopeatempoisessa ja vaativassa ympäristössä, jossa tarjoan asiakkaille mahdollisimman korkealaatuista asiakaspalvelua. Olen tavoitehakuinen ja sitoutunut löytämään ratkaisun joka ongelmaan. Laaja kokemukseni auttaa säilyttämään laajan asiakaskunnan ja houkuttelemaan uusia asiakkaita.

Jäljennetty!

Esimerkki Työkokemuksesta

Luettele kaikki työpaikat, jotka ovat oleellisia asiakaspalvelutyön kannalta, sekä työpaikat, joiden toimenkuva ja/tai vaadittavat taidot ovat osittain samoja kuin asiakaspalvelutyössä. Muista käyttää dynaamisia verbejä ja mainitse ansiot ja saavutukset, jotka todistavat sinun olevan erinomainen ehdokas.

Esimerkki
  • Suoritin yksi-yhteen-asiakaspalvelua kaikenikäisille asiakkaille.
  • Valmensin ja valvoin uusia työntekijöitä.
  • Hallinnoin lastenkirjaosaston varastoa ja tein kirjatilauksia.
  • Pidin uusia kirjoja ja myyntimenestyksiä koskevat tietoni ajan tasalla voidakseni tarjota mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua kaikille kävijöille.
Jäljennetty!

Esimerkki Koulutuksesta

Luettele tässä kohdassa kaikki suorittamasi tutkinnot. Myös erilaiset kunniamaininnat ja stipendit on hyvä mainita tässä kohtaa. Jos olet suorittanut alempaa korkeakoulututkintoa eli kandidaatin tutkintoa korkeamman tutkinnon, ylioppilastutkintoa ei tarvitse mainita.

Esimerkki
  • 2008-2012 Helsingin Yliopisto, Humanististen Tieteiden Kandidaatin Tutkinto, Helsinki
  • 2000-2006 Tikkurilan Lukio, Lukion Päästötodistus, Vantaa
Jäljennetty!

Esimerkki Taidoista

Asiakaspalvelijan ansioluettelo sisältää tämän esimerkin mukaisesti oleellisia taitoja, joita työnantaja etsii työnhakijassa. Rekrytoinnista vastaava johtaja etsii edustavaa asiakaspalvelijaa, joka tuntee yrityksen mission ja omaa erinomaiset viestintätaidot. Muista liittää ansioluetteloon tietoja työnkuvan kannalta oleellisista taidoista. Tutustu seuraaviin esimerkkeihin:

Esimerkki
  • Asiakaspalvelutaidot
  • Inventaari
  • Luova Ongelmanratkaisu
  • Somistus
  • Viestintätaidot
Jäljennetty!

Mitä kuuluu asiakaspalvelijan toimenkuvaan?

Asiakaspalvelijat ovat asiakaspalvelutyön ammattilaisia, jotka toimivat yhteyshenkilönä yrityksen ja potentiaalisen asiakkaan välillä. He ottavat vastaan puheluita, vastaavat asiakkaiden kysymyksiin, tarjoavat asiakaspalvelua tavoitteenaan taata asiakkaan tyytyväisyys.

Asiakaspalvelijoilla voi olla yrityksen toimialasta riippuen hyvin erilaisia tehtäviä. Tavallisesti he vastaavat yrityksen tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin liittyviin kysymyksiin sekä etsivät ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin. Ihanteellisella hakijalla on erinomaiset viestintätaidot ja hän hallitsee puhelinkäyttäytymisen säännöt. Kärsivällisyys on asiakaspalvelijalle tärkeä ominaisuus.

Luo ansioluettelo 15 minuutissa
Luo ansioluettelo 15 minuutissa
Käytä ammattimaisia, käytännössä testattuja ansioluettelopohjia, sillä niiden avulla voit laatia sellaisen ansioluettelon, jota työnantajat odottavat.
Luo ansioluettelo

Näyttävät ansioluettelopohjat

Vakuuta työnantajat ja työhönottajat valitsemalla jokin meidän 25+ tyylikkäästä, ammattimaisesta ansioluettelopohjastamme.
4 / 5
luokitus perustuu 497 arvosteluun sivustolla Trustpilot
Käytä tätä ansioluettelopohjaaStockholm resume template
Stockholm
10 000 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaNew York resume template
New York
4 700 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaVienna resume template
Vienna
2 700 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaSydney resume template
Sydney
2 300 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaLondon resume template
London
5 000 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaDublin resume template
Dublin
5 400 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaMoskova resume template
Moskova
860 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaAmsterdam resume template
Amsterdam
2 100 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaMadrid resume template
Madrid
1 800 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaSantiago resume template
Santiago
1 700 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaSingapore resume template
Singapore
870 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaOslo resume template
Oslo
710 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaCape Town resume template
Cape Town
79 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaParis resume template
Paris
690 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaBerliini resume template
Berliini
1 800 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaGeneva resume template
Geneva
47 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaVancouver resume template
Vancouver
620 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaTokyo resume template
Tokyo
420 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaMilano resume template
Milano
1 000 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaLisbon resume template
Lisbon
310 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaBarcelona resume template
Barcelona
550 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaCopenhagen resume template
Copenhagen
130 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaChicago resume template
Chicago
200 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaRio resume template
Rio
250 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaRome resume template
Rome
260 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaBoston resume template
Boston
170 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaRirekisho resume template
Rirekisho
120 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaShokumukeirekisho resume template
Shokumukeirekisho
12 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaAthens resume template
Athens
330 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaBrussels resume template
Brussels
150 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaPrague resume template
Prague
96 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaShanghai resume template
Shanghai
210 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan
Käytä tätä ansioluettelopohjaaToronto resume template
Toronto
2 900 000 käyttäjää valitsi tämän ansioluettelopohjan