Siivoojan työhakemuksen muotoilu
Siivoustyössä järjestelmällisyys johtaa tehokkuuteen. Sama pätee siivoojan työhakemuksen muotoiluun. Sen kirjoittamiseen ei ole olemassa mitään taikatemppuja. Tavoitteenasi on saada mahdollisen työnantajan kiinnostus heräämään ja tehdä häneen hyvä vaikutus.
Kaikissa esimerkkihakemuksissamme on sama rakenne:
- otsikko
- tervehdys
- johdanto
- kirjeen runko
- loppulause
- allekirjoitus.
Hyvä Anja Kaukonen
Kotisiivoojana minulle on tärkeää, että asiakas on tyytyväinen palveluihini eikä hänellä ole mitään valitettavaa. Viime vuonna sain vain yhden valituksen yli 200 siivoustoimeksiannosta. Valituksen aiheena oli välitystoimiston tekemä laskutusvirhe. Tätä harmillista virhettä lukuun ottamatta maineeni siivoojana on täysin tahraton.
Minulla on kokemusta sekä vakituisista asiakkaista että kerta-asiakkaista ja pienistä kaksioista suuriin omakotitaloihin. Vaikka minulla on kaikki tarvittavat valmiudet
suorittaa toimeksiantoja itsenäisesti, olen enimmäkseen työskennellyt tiimissä. Kollegat kuvailevat minua tarkaksi, luotettavaksi ja tehokkaaksi.
Olen toiminut useaan otteeseen asiakaspalvelupäällikön sijaisena
ja lisäksi toiminut yli 100 toimeksiannon pääsiivoojana, joten tiedän, millaisia palveluvaatimuksia toimeksiantoihin kohdistuu. Tällä alalla on tehtävä mahdollisimman huolellista jälkeä mahdollisimman nopeasti optimoiden samalla laitteiden ja materiaalin käyttö. Vakioasiakkaani olivat valmiita maksamaan tiimini palveluista 25 % ylimääräistä ja meiltä kului siivoustöiden suorittamiseen 30 % tavallista vähemmän aikaa.
Kuluneiden kahden vuoden aikana suurin yksittäinen projektini oli
suuren asunto-osakeyhtiön peruskorjauksen jälkeisten loppusiivousten suorittaminen. Toiminnan ollessa vilkkaimmillaan kolmen hengen tiimini siivosi viisi asuntoa viikossa, ja työn korkeasta laadusta meille myönnettiin siivousalan kansallinen SIISTII-palkinto.
Organisointikykyni on huippuluokkaa. Entisen työnantajan palveluksessa olin vastuussa siivousmateriaalien ja -välineiden hankinnasta, joten ymmärrän varastonhallinnan ja suunnittelun merkityksen. Ollessani vastuussa tuotehankinnoista emme koko vuonna hukanneet työtunteja sen takia, että työvälineitä tai -materiaaleja olisi puuttunut.
Toivon saavani tilaisuuden esittäytyä tarkemmin työhaastattelussa. Mikään ei ole mahdotonta ja kaikkeen löytyy ratkaisu.
Parhain terveisin,
Heta Laitila
Työhakemuksen otsikko
Sinulle on saatettu aikoinaan opettaa, että kirjeen alkuun kirjoitetaan oma nimi ja yhteystiedot, sen yrityksen ja henkilön nimi ja osoite, jolle kirje on osoitettu, sekä kirjeen päivämäärä. Ajat ovat muuttuneet, mutta otsikkoa ei kannata jättää pois, sillä todennäköisesti lähetät työhakemuksesi sähköpostin liitteenä. Vastaanottaja luultavasti tulostaa kirjeen, minkä jälkeen paperiversio kulkee työpöydältä toiselle. Se saattaa matkan varrella joutua erilleen muista asiakirjoistasi. Jos nimesi ja yhteystietosi ovat selkeästi näkyvillä kaikissa asiakirjoissasi, rekrytoijien on helpompi huolehtia, että ne pysyvät yhdessä. Ilman yhteystietoja laadittu työhakemus voi päätyä roskiin.
Työhakemuksen tervehdys
Tervehdys voidaan kirjoittaa muotoon ”Hyvä Xxxx” ja se on tärkeä osa työhakemusta. Ihmiset pitävät siitä, että heitä puhutellaan nimeltä, sillä se tuntuu henkilökohtaiselta, ja juuri se on yksi kirjeesi päätavoitteista: luoda yhteys kirjeen vastaanottajaan.
Työhakemuksen johdanto
Työhakemuksen johdanto on ikään kuin ongenkoukku. Parin rivin pituisen johdannon tarkoitus on kiinnittää työhönottajan huomio. Voit kertoa tärkeästä saavutuksestasi tai jakaa anekdootin, joka havainnollistaa soveltuvuuttasi tehtävään. Tärkeintä on saada lukija jatkamaan lukemista!
Koska kyseessä on työhakemus, tekstin on oltava ammattimainen, mutta persoonallinen sisältö voi saada työhönottajan kiinnostumaan ja lukemaan eteenpäin.
Seuraavassa on siivoojan työhakemuksen johdannon muunneltava esimerkki:
Kotisiivoojana minulle on tärkeää, että asiakas on tyytyväinen palveluihini eikä hänellä ole mitään valitettavaa. Viime vuonna sain vain yhden valituksen yli 200 siivoustoimeksiannosta. Valituksen aiheena oli välitystoimiston tekemä laskutusvirhe. Tätä harmillista virhettä lukuun ottamatta maineeni siivoojana on täysin tahraton.
Keskimmäiset kappaleet (kirjeen runko)
Työhakemuksen runko on yhteensä noin 400 sanan pituisen asiakirjan pisin osa. Tässä osassa selität, miksi haluat tämän työpaikan ja mitkä taidot tekevät sinusta erinomaisen ehdokkaan juuri tähän työpaikkaan.
Varmista, että mainitsemasi anekdootit, saavutukset ja taidot ovat hakemasi työpaikan kannalta oleellisia.
Kirjeen keskimmäisissä kappaleissa sinun on vakuutettava työhönottaja siitä, että olet pätevä työhön ja että ymmärrät fyysisesti vaativan työn haasteet. STAR-menetelmä voi auttaa luomaan tekstiin selkeän rakenteen. Kuvaile ensin tilanne (Situation) ja tehtävä (Task), jonka jouduit tässä tilanteessa suorittamaan. Kerro sen jälkeen, millaiseen ratkaisuun (Action) päädyit ja millaiseen positiiviseen tulokseen (Result) ratkaisu johti. Vielä hieman yksinkertaisemmassa CAR-menetelmässä kuvaillaan konteksti (Context), ratkaisu (Action) ja tulos (Result).
Työhakemuksen rungon tarkoitus on: Kertoa, miten työnantaja hyötyisi siivousalan asiantuntemuksestasi ja kokemuksestasi.
Seuraavassa on esimerkki siivoojan työhakemuksen runko-osasta:
Minulla on kokemusta sekä vakituisista asiakkaista että kerta-asiakkaista ja pienistä kaksioista suuriin omakotitaloihin. Vaikka minulla on kaikki tarvittavat valmiudet
suorittaa toimeksiantoja itsenäisesti, olen enimmäkseen työskennellyt tiimissä. Kollegat kuvailevat minua tarkaksi, luotettavaksi ja tehokkaaksi.
Olen toiminut useaan otteeseen asiakaspalvelupäällikön sijaisena
ja lisäksi toiminut yli 100 toimeksiannon pääsiivoojana, joten tiedän, millaisia palveluvaatimuksia toimeksiantoihin kohdistuu. Tällä alalla on tehtävä mahdollisimman huolellista jälkeä mahdollisimman nopeasti optimoiden samalla laitteiden ja materiaalin käyttö. Vakioasiakkaani olivat valmiita maksamaan tiimini palveluista 25 % ylimääräistä ja meiltä kului siivoustöiden suorittamiseen 30 % tavallista vähemmän aikaa.
Kuluneiden kahden vuoden aikana suurin yksittäinen projektini oli
suuren asunto-osakeyhtiön peruskorjauksen jälkeisten loppusiivousten suorittaminen. Toiminnan ollessa vilkkaimmillaan kolmen hengen tiimini siivosi viisi asuntoa viikossa, ja työn korkeasta laadusta meille myönnettiin siivousalan kansallinen SIISTII-palkinto.
Organisointikykyni on huippuluokkaa. Entisen työnantajan palveluksessa olin vastuussa siivousmateriaalien ja -välineiden hankinnasta, joten ymmärrän varastonhallinnan ja suunnittelun merkityksen. Ollessani vastuussa tuotehankinnoista emme koko vuonna hukanneet työtunteja sen takia, että työvälineitä tai -materiaaleja olisi puuttunut.
Loppulause ja allekirjoitus
Kun olet kertonut yksityiskohtaisesti, miksi olet paras ehdokas avoinna olevaan siivousalan työpaikkaan, kirje tarvitsee enää vain sopivan lopun. Työhakemuksen lopussa sinun on annettava ymmärtää, että odotat innolla työhönottajan yhteydenottoa. Haluat tietysti päästä työhaastatteluun ja se kannattaa kertoa työhönottajalle. Korosta sitä, että olet todella innostunut työpaikasta, ja ilmoita, että toivot työhönottajan ottavan sinuun yhteyttä. Jos sivulla on tilaa, voit toistaa yhteystietosi.
Päätä kirje loppulauseeseen ja allekirjoitukseen
Työhakemuksen loppulauseen tarkoitus on päättää kirje positiiviseen sävyyn ja houkutella lukija ottamaan sinuun yhteyttä.
Seuraavassa on esimerkki siivoojan työhakemuksen loppukappaleesta.
Toivon saavani tilaisuuden esittäytyä tarkemmin työhaastattelussa. Mikään ei ole mahdotonta ja kaikkeen löytyy ratkaisu.
Parhain terveisin,
Heta Laitila
