Innostunut ja kokenut asiakaspalvelun ammattilainen, joka on sitoutunut työskentelemään ystävällisesti, turvallisesti ja tehokkaasti. Tottunut panemaan työssään asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden saavuttamisen etusijalle. Tehokas monisuorittaja, joka saa tehtävät valmiiksi ajallaan.
06/2018 - 03/2021, Kassatyöntekijä, Motonet, Vantaa
- Palvelin asiakkaita kassalla tehokkaasti ja ystävällisesti.
- Vastasin asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaisin ostoksiin liittyviä ongelmia.
- Olin ammattimainen ja kohtelias kaikissa työtilanteissa.
- Noudatin ohjeita ja sovittuja menettelytapoja.
- Olin innokas ja tuottelias tiimin jäsen.
- Autoin rakentamaan myymäläuskollisuutta varmistamalla parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.
05/2016 - 05/2018, Kassatyöntekijä, Prisma, Tikkurila
- Toimin tehokkaana ja luotettavana kassatyöntekijänä kiireisessä päivittäistavarakaupassa.
- Tarjosin asiakkaille sujuvaa ja ystävällistä kassapalvelua.
- Hoidin työni täsmällisesti ja olin tarvittaessa joustavasti käytettävissä lisävuoroihin.
- Suoritin työtehtäväni itsenäisesti, mutta kuuluin silti tiiviisti työtiimiin.
- Autoin täyttämään hyllyjä ja hoitamaan muita sekalaisia tehtäviä ajan salliessa.
- Hyödynsin erinomaisia matemaattisia taitojani varmistaakseni tarkat loppusummat kassalla.
09/2021 - tämä päivä, Ylioppilastutkinto, Martinlaakson lukio, Vantaa
- Suomi
- Ruotsi
- Englanti
- Asiakaspalvelu
- Ajanhallinta
- Joustavuus
- Tehokas monisuorittaja
- Nopea oppija
- Hyvät viestintätaidot
Ansioluettelon kirjoittaminen Ikea-työpaikkaan
Koska Ikea on niin haluttu työpaikka, tavallinen ansioluettelo ei riitä. Luodaksesi parhaat mahdollisuudet päästä haastatteluun sinun on osoitettava työhönottajalle, että olet erittäin kiinnostunut yrityksestä ja sen arvoista.
Yksi tärkeimmistä asioista, joita voit tehdä, on tutustua tuotemerkkiin. Käy lähimmässä Ikeassa ja kävele rauhassa myymälän läpi. Tarkastele tuotteita ja havainnoi kokemusta kokonaisuutena kiinnittäen erityistä huomiota niihin alueisiin, jotka liittyvät hakemaasi työpaikkaan. Jos unelmatyösi on markkinointialalla, kiinnitä huomiota opasteisiin ja kuvastoon. Haluatko työskennellä Ikean ravintolassa? Lihapullien maistaminen on vähintä, mitä voit tehdä. Brändin tunteminen on tärkeää, mutta koska Ikea palkkaa työntekijöitä niin monille eri aloille, sinun tulisi myös ilmaista perehtyneisyyttä haluamaasi erikoisalaan.
Hakiessasi Ikea-työpaikkaa ansioluettelossasi on oltava samat osiot kuin ansioluettelossa yleensä, mukaan lukien:
- profiiliteksti, jossa esittelet persoonallisuuttasi ja motiivejasi
- työkokemusosio, jossa kerrot hakemasi työpaikan kannalta olennaisesta työkokemuksesta
- taidot-osio, jossa esittelet tärkeimmät taitosi
- koulutusosio, jossa annat tietoja urakehityksestäsi.
Seuraavissa kappaleissa annamme ohjeita näiden osioiden kirjoittamiseen ja tarjoamme esimerkkejä muunneltavasta Ikea-ansioluettelostamme.
Esimerkki Ikea-ansioluettelon profiilitekstistä: esittele persoonallisuutesi
Ikea on ylpeä siitä, että se palkkaa ystävällisiä ja avuliaita työntekijöitä, jotka jakavat yrityksen vision ja arvot. Jos tämä pätee sinuun, profiiliteksti on paras paikka tuoda asia esiin. Ikean rekrytointipäälliköt yrittävät arvioida, oletko valmis pysymään ja kasvamaan yrityksessä ja sovitko yrityskulttuuriin. Profiilitekstin 3–5 virkettä antavat sinulle tilaisuuden kirjoittaa luovasti ja kertoa jotakin persoonallisuudestasi.
Profiiliteksti on sinun tilaisuutesi markkinoida itseäsi suoraan työhönottajalle. Kerro kuvailevaa kieltä ja dynaamisia verbejä käyttäen, mikä saa sinut innostumaan. Jos haet ylempään tehtävään, havainnollista aiempia saavutuksiasi käyttämällä numerotietoja, jotka antavat sanoillesi painoarvoa. Profiilitekstissä on ennen kaikkea mainittava, miksi haluat työskennellä Ikeassa ja mitä tarjottavaa sinulla on yritykselle.
Innostunut ja kokenut asiakaspalvelun ammattilainen, joka on sitoutunut työskentelemään ystävällisesti, turvallisesti ja tehokkaasti. Tottunut panemaan työssään asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden saavuttamisen etusijalle. Tehokas monisuorittaja, joka saa tehtävät valmiiksi ajallaan.
Esimerkki työkokemusosiosta: täydellinen lähtökohta
Se, miten muotoilet ansioluettelon työkokemusosion Ikea-työpaikkaa varten, riippuu pitkälti siitä, mihin tehtävään olet hakemassa. Jos haet aloittelijatason työpaikkaa ja sinulla on ollut aiemmin vasta pari työpaikkaa, keskity korostamaan siirrettäviä taitoja, joita olet oppinut näissä työpaikoissa. Jos haet ylempään johtotehtävään, työkokemuksestasi tulee käydä ilmi, että sinulla on kokemusta tiimien johtamisesta.
Ansioluettelossa kannattaa käyttää käänteisesti kronologista muotoa, jossa työtehtävät luetellaan viimeisimmästä aikaisimpaan. Mainitse kunkin työpaikan alla 3–5 luetelmakohdassa tehtävät ja taidot, joita olet tässä työpaikassa oppinut. Havainnollista saavutuksiasi numerotiedoin.
Kassatyöntekijä, Motonet, Vantaa
Kesäkuu 2018 - maaliskuu 2021
- Palvelin asiakkaita kassalla tehokkaasti ja ystävällisesti.
- Vastasin asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaisin ostoksiin liittyviä ongelmia.
- Olin ammattimainen ja kohtelias kaikissa työtilanteissa.
- Noudatin ohjeita ja sovittuja menettelytapoja.
- Olin innokas ja tuottelias tiimin jäsen.
- Autoin rakentamaan myymäläuskollisuutta varmistamalla parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.
Kassatyöntekijä, Prisma, Tikkurila
Toukokuu 2016 - toukokuu 2018
- Toimin tehokkaana ja luotettavana kassatyöntekijänä kiireisessä päivittäistavarakaupassa.
- Tarjosin asiakkaille sujuvaa ja ystävällistä kassapalvelua.
- Hoidin työni täsmällisesti ja olin tarvittaessa joustavasti käytettävissä lisävuoroihin.
- Suoritin työtehtäväni itsenäisesti, mutta kuuluin silti tiiviisti työtiimiin.
- Autoin täyttämään hyllyjä ja hoitamaan muita sekalaisia tehtäviä ajan salliessa.
- Hyödynsin erinomaisia matemaattisia taitojani varmistaakseni tarkat loppusummat kassalla.
Taidot-osio: oikeat ominaisuudet
Kirjoittaessasi taidot-osiota työpaikkailmoitus on jälleen kerran paras ohjenuorasi. Jotkut taidoista voi mainita myös työkokemusosion luetelmakohdissa. Taitoja koskevassa osiossa voit tuoda esiin, millainen pätevyys sinulla on kyseiseen työpaikkaan. Yritä löytää hyvä tasapaino kovien ja pehmeiden taitojen välillä. Ikea panostaa erityisesti kykyyn työskennellä ihmisten kanssa, joten esimerkiksi tiimityö, vianetsintä, johtaminen ja asiakaspalvelu ovat mainitsemisen arvoisia taitoja.
Esimerkki koulutusosiosta: vahva perusta
Ikea-työpaikkaan vaadittava koulutus riippuu pitkälti tehtävästä. Graafiset suunnittelijat tarvitsevat luonnollisesti alan kandidaatin tutkinnon, kun taas ravintolatyöntekijät voivat päästä aloitteleviin tehtäviin ilman alan koulutusta. Jos sinulla on vähintään kandidaatin tutkinto, ylioppilastutkintoa ei tarvitse mainita.
Ylioppilastutkinto, Martinlaakson lukio, Vantaa
Syyskuu 2012 - toukokuu 2016
Esimerkki suosittelijoista Ikea-työpaikkaa varten
Voit itse päättää, mainitsetko ansioluettelossa suosittelijoita riippuen siitä, tunnetko aiemmista työpaikoista esimiehiä tai työtovereita, jotka voivat luonnehtia sinua myönteisesti.
Muutama hyvä ja persoonallinen suositus voi auttaa työpaikan saamisessa, varsinkin jos olet tehnyt hyvän vaikutuksen aiemmissa työpaikoissasi. Muista kysyä suosittelijoilta, voitko mainita heidät ansioluettelossasi (ja ylläpidä hyviä suhteita heihin).
